人人都在说自己酒店缺人，同时却又感慨自己招人难，找不到解决的方法。作为协调部门，酒店人力资源部应如何有效地助力各部门解决人员短缺问题并有效地推进实施是重中之重，作为酒店部门管理者，如何充分利用有效的管理方式和方法，来提升人工效能，迫在眉睫。本系列课程，将从灵活用工、绩效管理、共享团队设置、复制成功、技控VS人控以及团队协作等方面内容展开。从而帮助您：1、打破传统，掌握灵活雇佣的技巧2、通过合理设置指标关键点，让绩效落到实处3、学会如何萃取关键信息，找到可复制的方法4、学会如何通过有效的激励方式，走出绩效管理的误区，实实在在地让绩效落到实处最终，打破团队协作的障碍，让团队成员之间拧成一股绳，形成良性的团队协作，促进整个团队的人工效能提升

孔庆庆

先之教育高级讲师

毕业于浙江大学，获得管理学硕士学位，主要研究方向酒店管理。硕士研究生毕业，随即进入酒店行业并在人力资源部任职。自2009年起就职于洲际集团全球皇冠假日品牌的旗舰店担任人力资源总监，并陆续被任命为洲际集团苏州区域人力资源负责人，江苏区域皇冠假日品牌人力资源负责人以及上海区域洲际/皇冠/英迪格品牌人力资源负责人。自2015年起，被聘为苏州大学产业教授。