面试篇课程采用中英文结合授课，课程题材来源于国际邮轮面试真实案例，通过本课程的学习，可以更加精准的掌握国际邮轮面试常见的问题及精彩的应对答案，同时课程还对面试礼仪中仪容仪表、准备工作、回答问题和注意事项四个环节进行了细致的解说，相信学员学习之后会大幅提升在国际邮轮面试中的成功率。另赠送的国际邮轮基础篇课程对国际邮轮情况进行了全面的介绍，帮助学员深入、全面的了解国际邮轮。

本课程系统讲解酒店HRBP的三柱建设、四大角色、相关概念及酒店HR面临的内外挑战与应对等内容，主要针对酒店HR主管及经理的课程安排，酒店HR在繁忙的人力资源工作中，面临诸多人才流失、内外环境变化所带来的新挑战，急需更多的管理技巧、理念、知识支撑，方能得心应手，从容面对，提高效率，为人才战略奠定基础。

本课程主要从酒店普通员工的岗位考核以及提高入职员工的卫生、安全、节能、消防、服务意识及礼仪、话务、设备使用等方面的知识及技能培养。通过本课程的学习，学员可以了解酒店服务各岗位的考核项目，明确各岗位的考核指标，提高员工酒店服务的各项技能与水平，优化绩效考核标准，整体提升酒店的等级与标准。

本课程主要从企业ptt培训师、培训师经理的岗位考核，以及对培训师需要掌握的诸如培训原因、内容、综合素质、课程设计、开发战略理念技巧、培训计划技巧及步骤、国际联号酒店等相关知识、技能的学习和考核。通过本课程的学习，学员可以了解培训师各岗位的考核项目，明确各岗位的考核指标，可以帮助酒店总经理及培训经理解决年度培训计划的合理制定、培训体系建立、提高培训师技能，完善培训课程的设计开发与授课，为酒店培养人才，并与国际大型酒店的培训接轨，真正迈向国际化。

本课程主要从人力资源部劳动关系处理相关管理人员等岗位考核，并对企业与员工劳动关系在试用期劳动合同、离职管理、经济补偿等问题的处理进行讲解。通过本课程的学习，学员可以了解人力资源部关于劳动关系各岗位的考核项目，明确各岗位的考核指标，从而帮助酒店管理人员完善绩效考核项目，优化绩效考核标准，妥善处理企业与员工的劳动关系，提高工作效率，保持愉快工作。

万丈高楼平地起，招聘是管理的第一基础要素，酒店的员工从招聘中来，对员工的管理也始于招聘。如何能够最有效地招聘到数量够足，素质够高的员工呢？本课程从全新的角度对招聘的流程和方法进行介绍讲解，其内容涉及到人力资源部、用人部门和总经理的招聘面试技巧，旨在帮助酒店找到最理想的“可用之才”与“可造之材”。

立足酒店业现状，“智”选人才，破解人才短板。本课程从酒店选人的重要性、酒店选人的四大问题、酒店选人的四大挑战、酒店招人前的工作以及酒店成功招人的秘诀等内容出发，帮您梳理出酒店现阶段人才困惑的原因和问题并提供解决酒店人才匮乏的方案。

在简短的一小时的培训中，如何让学员汲取课程精华？酒店培训部该如何针对不同学历和阅历的员工组织培训？初级培训师、中级培训师及高级培训师的课程框架都有哪些内容？针对这些疑问，本课程结合酒店企业文化特色，详细阐述了一堂课的控制、酒店培训特征、教案的写作技巧、讲课技巧以及与员工课堂交流等方面的内容，旨在帮您解惑并引领您设计出极具吸引力的培训课件。