在当今数字化浪潮席卷全球的背景下，数智化转型不再是一个选项，而是行业生存和发展的必然路径。对AI技术的应用，如智能客服、自动化客房管理、智能调度等，已经成为酒店提升竞争力的关键。然而许多酒店仍处在AI技术应用的初步探索阶段，忽视了智慧服务的重要性，针对当前酒店传统运营模式效率低下，成本控制困难，客户需求把握不精准等问题，本课程将聚焦酒店行业前沿AI技术的发展现状，在酒店中的应用机会以及AI工具的创新应用场景，帮助酒店能够基于数据的决策支持，洞察客户需求，降低运营成本、显著提升人效，使酒店能够在市场中保持领先地位。