在当今数字化浪潮席卷全球的背景下，数智化转型不再是一个选项，而是行业生存和发展的必然路径。对AI技术的应用，如智能客服、自动化客房管理、智能调度等，已经成为酒店提升竞争力的关键。然而许多酒店仍处在AI技术应用的初步探索阶段，忽视了智慧服务的重要性，针对当前酒店传统运营模式效率低下，成本控制困难，客户需求把握不精准等问题，本课程将聚焦酒店行业前沿AI技术的发展现状，在酒店中的应用机会以及AI工具的创新应用场景，帮助酒店能够基于数据的决策支持，洞察客户需求，降低运营成本、显著提升人效，使酒店能够在市场中保持领先地位。

数字化时代，各行各业都在做数字化转型，传统酒店业如何打破现状抓住机会完成转型，探索酒店全面数字化转型的路上，我们有哪些经验可以借鉴？科技和社会的发展裹挟着酒店行业向前走，酒店行业面临改革和转型，那么应该如何转型？在哪些场景可以做到智能化升级？服务质量是酒店的生命，在探讨酒店数字化转型的同时，我们也将目光汇聚到了酒店基础服务上。众所周知，酒店保洁是一项大工程，标准化的清洁流程，个性化的清洁服务，不仅能给客人一切如新的感觉，还能给酒店带来更好的口碑。本课程将通过分享不同企业实践经验，用跨行业视角，为酒店数字化转型提供新思路。