酒店的中层管理人员是酒店的中流砥柱，是酒店高层的左膀右臂，更是酒店部分的负责人，如何做好这“中坚力量”是至关重要的。本课程主要从经理的职责、管理的四大只能、领导和领导艺术、管理者如何自我修炼、沟通的四大病根、员工发展的四大象限、如何有效授权等方面的内容展开讲解。通过本课程学习，可以帮你提升管理能力，有效解决部门矛盾问题，为团队营造和谐轻松的工作氛围，为酒店提供强有力的后盾支持。

管理无处不在，作为管理者，你是否也为这些事情感到心累：需要对员工做人才盘点，却没有具体的方法，无法量化；不懂得如何将个人成长方向变成团队行动；不懂得如何做规划才能更进一步。为了解决你的困扰，具有丰富管理实战经验的姜老师将为你分享他的独家管理秘诀。本课程主要介绍了找到各职业阶段的成长方向、将成长方向变成团队行动2个工具，通过本课程的学习，你将了解2个管理工具，迭代认知，提升个人及团队的整体绩效。

一支好的团队是成就事业的基础，然而，建设一个有战斗力与凝聚力的班子并不是一件容易的事。作为管理者，在日常管理中，你是否也经历过这样的力不从心：管严了走人，管松了没业绩；老员工没动力，新员工没能力；任务分配下去，员工执行无效果；企业文化不能落地；企业不断成长，但管理缺乏体系？究其原因，是因为我们缺乏系统和实战的方法。为了让你少走弯路，来自顶级管理咨询公司、有多年管理实战经验的倪老师将为你分享他的独家管理经验。本系列课程主要介绍了搭建团队、分析团队结构、团队激励、打造团队文化、提升领导力、提升团队执行力、团队持续成长、管理思维8个模块的内容，通过本课程的学习，你将学会搭建管理框架，实践管理模型，学会排雷避坑，提升管理境界。

酒店督导人员是酒店管理体系中的基础，是酒店决策意图的最终实现者。看似简单的督导工作，实际操作起来并非如此。本课程我们从督导职责入手，为您解开“督导职位”的面纱，让您在工作中，提升解决问题的能力，增进沟通技能，做到既代表“公司”又代表“员工”，“扮演”好督导的角色。