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中国酒店业的数字化历经十年发展,已走在世界前列。但实践先行,理论却严重滞后,很多酒店的数字化布局缺乏规划,做了许多低水平重复建设。另外数字化转型的窗口期在2035年就会关闭,届时数字化将不再是「转型红利」,而是行业的基础准入门槛,酒店打造全域数字化迫在眉睫。 本课程是对张兴国老师重磅著作《寻迹:酒店全域数字化之道》进行深度拆解,基于数字化体验倒挂和大HR资源池理论两大核心创新理论,结合大量行业真实案例,围绕运营、营销、大数据、体验管理四大核心业务的数字化落地打法展开讲解,延伸至服务机器人、数字人、供应链数字化、智能原生酒店等前沿场景,帮助管理者们厘清酒店数字化未来 5-10 年的发展方向。避开数字化建设误区,让技术赋能业务、释放人的温度,助力酒店完成系统性数字化重构。 【注:1.本课程为音频课程 2.剩余10讲课程将持续更新】