酒店住宿业正在经历一场以消费升级和时代更迭为主线的巨大变革， 从商务客到休闲客，从家庭出游到千禧一代， 酒店住客的构成日益多样化，消费需求也截然不同。 所以，消费者需求的变化是驱动酒店变革的根本； 同时，技术创新也驱动着酒店与顾客交互方式的变革。 那么酒店如何在满足基础的住宿需求外，构筑衍生场景，提供更加独特的高品质服务，重塑顾客住宿体验来驱动酒店创收是当下酒店人必须攻克的难题。