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前厅账务管理

前厅账务管理

原价 :1680.00元

现价仅需 :580.00

课程数量 :11门

学习时长 :60天

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  • 课程概述
  • 学员评价
  • 课程简介

    为减少酒店成本支出,实现酒店良好经济效益,本课程专门介绍了前厅工作人员离店结帐的流程、标准以及如何使用Opera PMS 和Fidelio系统进行收银与结帐离店的操作,还包括收银帐户的登录与退出、预订保证金的收取、抛帐、修改帐目、结帐离店、提前离店等十项内容。学员通过本课程的学习能够快速提高自身服务水平及宾客满意度。

    学习对象

    Learners'

    ● 房务总监● 前厅部经理● 大堂副理● 前台员工

    学习收益

    Learning gains

    ● 了解前台登记离店结帐的流程及标准 ● 熟练处理宾客离店结帐的注意事项 ●掌握办理客人结帐的相关手续及操作方法● 妥善处理宾客离店结帐后的后续工作● 掌握结帐离店及提前离店的操作方法,提升Fidelio和Opera PMS系统的核心专业能力

    课程目录
    讲师风采

    穆林

    青岛酒店管理职业技术学院 信息化研究中心 主任 副教授 饭店业注册高级职业经理人 中国饭店协会公寓委员会 专家组组长

    拥有多酒店和品牌的工作和挂职经历,包括丽思卡尔顿、假日、华美达、东湖和银座,作为高级管理人员多次参与酒店筹备和连锁经营,完成三家全服务酒店从设计、土建、施工、筹开到运营的全流程工作,参与多家酒店连锁集团IT架构、技术平台和运营管理工作。深度关注酒店业信息化和数字化发展,专注于酒店数字化研究和应用,推出酒店PMS、信息系统、客户关系管理、数字化餐饮管理等课程,累计出版专著和教材12部,国家级规划教材2部,发表论文和行业评论200篇以上,主持参与国家级资源库2门,省级精品课程3门,参与标准建设2项,省级以上课题10余项,与迈点网、先之培训等合作开展行业企业培训,累计超过20万人次。促进了酒店管理教育和企业的信息化和数字化进程。

    学习动态
    截止2025年05月09日,已有 81 名学员参加学习 我要报名
    姓名 手机号码 学习状态
    1****5 **** 学习中
    j****a **** 学习中
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    1****2 **** 学习中

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