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好评这样要,轻松又有效

好评这样要,轻松又有效

原价 :299.00元

现价仅需 :99.00

课程数量 :3门

学习时长 :90天

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  • 课程概述
  • 学员评价
  • 课程简介

    酒店前台如何向客人要好评?首先要明白:酒店为什么要做好评! ● 4.5分以上的酒店,吃掉了所有携程酒店详情页流量的72% ● 好评分从4.5提升到4.9,平均房价至少上涨100元 ● 对于酒店来说,1条差评值6000块 那么如何让员工主动要好评?如何帮助员工要好评?如何营造全员要好评的氛围?如何做好有效的好评管理机制?这是一门可落地的员工要好评实操宝典。

    学习对象

    Learners'

    ● 一线服务部门员工

    ● 基层、中层管理者

    学习收益

    Learning gains

    ● 掌握搞定好评的三要素,有效提升酒店好评

    ● 掌握如何打造酒店客人的峰值体验,提升客人满意度和忠诚度

    ● 学会运用工具及表格实施好评过程管理,保障服务流程在线,促进好评结果达成

    ● 学会恰当处理差评的方法,将差评造成的损失降到最低

    课程目录
    讲师风采

    陈佩丽

    先之教育特聘讲师、酒店私域流量运营专家、抖音运营顾问、酒店高效赋能平台发起人、浙江省智慧酒店联盟副秘书长

    陈佩丽老师曾就职于某国内排名前五的酒店集团,是资深的酒店电商运营专家。目前为止共带队拍摄上百家大牌酒店抖音短视频,单条短视频作品全网曝光量超2亿。陈佩丽老师提出酒店【化妆品理论】和【网红酒店打造六部曲】,她认为没有卖不出去的酒店,只有不会吆喝的酒店。并为多家酒店提供咨询服务,使其酒店年营收增百万以上。

    学习动态
    截止2024年06月24日,已有 800 名学员参加学习 我要报名
    姓名 手机号码 学习状态
    1****0 **** 学习中
    1****4 **** 学习中
    l****5 **** 已完结
    1****7 **** 学习中
    1****5 **** 学习中
    1****3 **** 学习中

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