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客房服务

客房服务

原价 :998.00元

现价仅需 :588.00

课程数量 :20门

学习时长 :60天

收藏次数 :1570次

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  • 课程概述
  • 学员评价
  • 课程简介

    现今商品供应极其丰富,酒店之间的竞争已经从单纯的产品竞争转向服务竞争。客房是酒店的主体,是酒店的重要组成部分。客房服务的好坏,直接关系到客人对酒店的直观印象。本课程通过经典案例以及讲师的独到见解,展现酒店客房服务过程中容易被忽视的众多细微环节,并提出有效的改进措施,旨在阐述“以客户需求为出发点,分析趋势,把握潮流,将服务做深、做细、做透”的精细化客房服务理念。

    学习对象

    Learners'

    房务总监 客房部经理 客房部主管 客房部员工

    学习收益

    Learning gains

    了解客房精细化服务的管理理念 借鉴其他酒店的优势,提高自身的服务意识和水平 掌握客房服务提示卡的设计和运用 掌握提升服务质量的捷径,打造个性化、人性化和创新化的客房服务

    课程目录
    讲师风采

    先之动漫

    先之酒店业教育培训网

    此课程为先之酒店业教育培训网自主研发课程,以国际知名酒店连锁集团员工岗位职责和SOP为基础,引入酒店基层员工的工作小故事、场景案例,并且结合了幽默风趣的动漫展现形式,学员可在娱乐之余将知识点掌握。

    学习动态
    截止2019年10月15日,已有 376 名学员参加学习 我要报名
    姓名 手机号码 学习状态
    曾****武 157****8967 学习中
    z****0 **** 学习中
    h****1 **** 学习中
    1****3 **** 学习中
    1****7 **** 学习中
    陈**** 137****2227 已完结

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