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客房痛点及行业风险应对策略解析

  • 讲师:金萍飞
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金萍飞 金萍飞 先之教育高级讲师 中国知名酒店集团总经理 笙岚酒店管理(上海)有限公司创始人

笙岚酒店管理(上海)有限公司创始人、国内知名酒店集团总经理,先后在西湖国宾馆、豪生酒店集团、远洲酒店集团、曙光酒店集团等多家酒店及集团公司任职;十五年的酒店房务运营管理经验,擅长房务经营管理微改造、工具用具微创新,是集团房务条线流动红旗记录保持者,连续多年在客户满意度、年度检查得分率、暗访检查得分率、房务营收及GOP率稳居集团第一及行业前列;也是阿米巴绩效管理模式的先行者与推动者,以高效稳健的风格、务实有效的方法授课,为学员带来切实而可行的房务问题解决方案。

课程介绍

学习对象

● 客房经理 ● 房务总监

学习收益

 详细介绍影响客房卫生质量的主要几大风控点,并分享应对风险的相应策略

结合数家酒店房务品质管控的实战经验,为你的房务风险管控提供新方法、新策略

课程大纲

杯具消毒应对策略

二、抹布分色管理策略

客房毛发治理方案

四、客房管理系统运用

五、客房清洁系统运用