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专业证书 > > 酒店人力资源数据化分析 > 如何通过数据化分析提升酒店培训效能
康奇
中国酒店十大人力资源总监
中国酒店业十大培训总监
多家旅游院校客座讲师
四维酒店人效管理模型创建者
有20多年酒店人力资源工作经验，曾就职于多家集团酒店，如雅高、喜达屋、洲际、豪生等等。其本人著有《创新现代酒店人力资源管理》、《实用酒店培训指南》、《电话礼仪与IQ》等方面的书籍。一直以其独特的培训风格、丰富的经历为多家酒店提供营运及培训支持。
● 酒店人事/培训经理 ● 人力资源总监
● 了解酒店培训都有哪些可用数据，及该数据体现出来的培训现状是什么
● 明确如何提升酒店服务质量和管理技能
● 掌握如何为酒店所有员工提供充分且必要的培训
一、酒店培训数据分析解决什么问题
二、酒店培训有哪些数据
三、选择哪些酒店培训数据分析
四、如何分析酒店培训数据
五、酒店培训数据分析结果与行动方案