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先后在酒店、酒店管理公司、旅游院校及旅游培训机构工作。
曾任职南京金陵旅馆管理学院教研室主任;南京中易酒店管理有限公司总经理;青岛酒店管理学院副院长兼旅游与酒店学院院长。
国内少有的能将理论精准提炼,并与酒店实际管理案例进行有效结合的专家。
● 业主代表/董事长、总经理 ● 人力资源总监、经理 ● 各部门负责人
● 掌握胜任力模型构建的4种方法,让你根据自身酒店的情况进行建模
● 掌握胜任力分层的意义及方法,让你清晰各层级胜任力的关键素质指标
● 了解胜任力模型输出过程,让你掌握核心岗位的胜任力素质要求
一、建模、意图比方法更重要
二、胜任力分层
三、胜任力模型输出