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酒店预订是指客人抵达酒店前对酒店客房的预先订约。预订的形式和渠道也是多种多样的。课程将围绕就得房型、房价、预订的渠道、预订的方式和种类等多方面内容为您解答,教您怎么从容不迫地做好酒店预订,使酒店更高效地完成预订工作,赢得更多的客人入住酒店。
学习对象
Learners'
1)酒店预订部
2)前厅部员工
学习收益
Learning gains
1)明确各种客房预订的种类,学会从容不迫地做好酒店预订
2)掌握预订七大步骤,精准做好客房预订
眼花缭乱的酒店预订
预订酒店,他竟然可以这么做
你对每种预订方式都了如指掌,我才不信
处理预订,千万别慌了手脚
预订受理你能行
手把手教你如何超额预订
丁立国
先之教育高级讲师; 北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院房务教研组主任; 曾任北京金融街丽思卡尔顿酒店-前厅部经理
丁老师曾从事酒店行业十多年,从前台接待一路做到前厅部经理,在前厅部运营管理方面有着十分丰富的经验。他曾负责整个酒店的Opera系统升级支持工作,在升级过程中全权掌控手工运作,没有一点错误发生。在行政酒廊客户答谢活动中负责策划及监督实施完成多次酒店行政酒廊客户答谢活动,并受到一致好评,客人满意度100%,获得全亚太区第一名的荣誉。丁老师不仅有丰富的实战经验,还有高深的理论高度,现任北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院房务教研组主任一职。
姓名 | 手机号码 | 学习状态 |
1****3 | **** | 学习中 |
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1****0 | **** | 学习中 |