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把握预约技巧,消除客户疑虑

  • 讲师:卢旭
  • 学时:31分钟
  • 类别:市场营销
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卢旭 卢旭 资深国际酒店营销管理专家 北京中瑞酒店管理学院酒店管理系讲师、营销教研室主任 先之教育高级讲师

1990年起从事旅游工作,在东华国旅认知导游、计调,至外联经理负责日本部,主抓日本游客来华旅游。1995年起转入酒店业,历任香格里拉销售经理、北京马哥孛罗酒店销售部经理、合肥元一希尔顿酒店销售总监、北京凯宾斯基酒店市场销售副总监。2002至2005在瑞士库尔酒店管理学院就读酒店管理学士学位。2008年至2010年任艾瑞广告有限责任公司及下属MICE China杂志市场总监。2010年至今在北京第二外国语学院 中瑞酒店管理学院任教,并担任营销教研室主任,主要负责营销领域课程的设置、创建、开课、授课。

课程介绍

学习对象

酒店全体销售员

学习收益

● 明白客户拜访为何要预约
● 掌握预约的技巧
● 提升预约的能力
● 了解预约的重要性

课程大纲

一、为什么拜访客户需要预约
二、预约新客户的技巧