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行李给我您放心

  • 讲师:先之动漫
  • 学时:8分钟
  • 类别:前厅
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  • 评分:8.0
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先之动漫 先之动漫 先之酒店业教育培训网

此课程为先之酒店业教育培训网自主研发课程,以国际知名酒店连锁集团员工岗位职责和SOP为基础,引入酒店基层员工的工作小故事、场景案例,并且结合了幽默风趣的动漫展现形式,学员可在娱乐之余将知识点掌握。

课程介绍

学习对象

前台
大堂副理
行李员

学习收益

● 掌握行李寄存的基本流程
● 了解行李寄存流程中的易错点

课程大纲

一、接收行李寄存
二、填写行李寄存单并挂在行李上
三、解释
四、寄存行李并记录
五、接受行李取回要求
六、更新记录并归档