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团队行李离店服务(上)

  • 讲师:先之动漫
  • 学时:8分钟
  • 类别:前厅
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先之动漫 先之动漫 先之酒店业教育培训网

此课程为先之酒店业教育培训网自主研发课程,以国际知名酒店连锁集团员工岗位职责和SOP为基础,引入酒店基层员工的工作小故事、场景案例,并且结合了幽默风趣的动漫展现形式,学员可在娱乐之余将知识点掌握。

课程介绍

学习对象

礼宾员、礼宾主管

学习收益

● 了解团队行李离店服务程序
● 了解及掌握团队行李离店服务中的注意事项
● 认识团队行李离店的细节服务

课程大纲

一、准备工作
二、收取行李