学习对象

● 景区文创、特产等门店一线销售与运营人员 ● 文旅街区、古镇等商户负责人

学习收益

● 掌握商品文化提炼与通俗讲解方法，告别盲目推销，产品打造差异化。

● 了解景区商品销售的流程与技巧，匹配游客需求，提升成交与复购。

● 学习现场客诉应急处理方法，规避舆情风险，守护景区口碑。

课程大纲

一、景区商品特色挖掘与核心卖点打造

二、从成交到复购：销售升级与服务增值

三、现场客户投诉，如何从容化解？