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专业证书 > > 大客户开发与关系管理 > 抢占市场先机，4步实现全面客户关系管理
郝明
资深酒店营销专家
现任恒力酒管公司营销中心总经理
二十余年国际品牌营销管理工作经验
历任香格里拉、凯悦酒店集团项目、区域和大中华区营销高管
从国际品牌转入知名本土品牌运作的酒店营销专家，现任世界500强集团旗下酒店管理公司市场营销总经理，历任香格里拉、凯悦集团多个项目以及区域和全球营销的区域营销总监，有海外香格里拉工作经验。
● 酒店高层管理者 ● 市场营销人员
● 客户分类管理：学会对客户进行精准分类，提升管理效率。
● 评估技巧：掌握评估客户关系的方法，及时发现问题。
● 制定竞争策略：根据竞争对手情况，灵活调整市场策略。
● 执行与优化：确保计划得到有效执行，并根据反馈持续优化。
一、客户分类
二、全面客户关系管理