学习对象

● 酒店业主、总经理、副总等高管 ● 酒店市场营销总监、运营总监

学习收益

● 了解隔离酒店顾客群体及客户需求，为酒店提供个性化服务提供指导方向

● 掌握隔离酒店客户关系服务关键点，为隔离客人提供喜出望外的服务，提升品牌效应

课程大纲

一、隔离酒店的客户是谁

二、隔离酒店客户不同之处

三、如何做好隔离酒店的服务与客户关系管理