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前厅增销法则:ABCD宾客体验提升法

  • 讲师:木雅
  • 学时:28分钟
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木雅 木雅 先之教育特聘讲师 酒店前厅增销专家顾问 国内某企业管理咨询公司创始人

木雅老师服务于多家国际、国内知名酒店集团/单体酒店,担任长期增销顾问曾任职于香格里拉、万豪、洲际酒店担任房务总监一职。

课程介绍

学习对象

● 前厅部全体员工 ● 客房主管及以上员工 ● 销售经理

学习收益

 详细介绍ABCD宾客体验提升法的流程及注意事项,让你掌握前厅增销的正确方式

线上模拟顾客入住的各个场景,及各场景下进行增销的方式,提升增销成功率

课程大纲

A—破冰

二、B—寻找机会

C—推荐产品

四、D—成交