学习对象

酒店全体员工

学习收益

● 一针见血指明沟通中的常见误区，教你如何在沟通中避免踩雷

● 让你学会如何用积极的心理暗示以及如何用思维说话等沟通技巧，让你短时间内迅速提高沟通能力

课程大纲

一、为什么说，一个人的成功85%取决于沟通

二、如何理解“两年学说话，一年学闭嘴”这句话

三、好汉不提当年勇，不要总是拿过去说事

四、不要推脱你的责任给别人

五、为什么说，柔和的语言比指责更有力量