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酒店的中层管理人员是酒店的中流砥柱，是酒店高层的左膀右臂，更是酒店部分的负责人，如何做好这“中坚力量”是至关重要的。本课程主要从经理的职责、管理的四大只能、领导和领导艺术、管理者如何自我修炼、沟通的四大病根、员工发展的四大象限、如何有效授权等方面的内容展开讲解。通过本课程学习，可以帮你提升管理能力，有效解决部门矛盾问题，为团队营造和谐轻松的工作氛围，为酒店提供强有力的后盾支持。
学习对象
Learners'
酒店各部门经理
学习收益
Learning gains
经理职责知多少
盲人画像，画出一个出色的领导者
管理者这样修炼就无敌了
会说话≠会沟通
你的情感帐户余额还剩多少
四象限解读你的员工
西游“降魔”篇
如何“SMART”地制定目标
两熊赛蜜，考验你的绩效管理
当矛盾与冲突来敲门
夏蓓
先之教育专家讲师；高校酒店管理系教师；知名酒店管理公司首席培训师；知名国际品牌酒店HRD
曾就职于喜达屋旗下的酒店、高尔夫索菲特酒店、辉盛酒店、奥克伍德酒店等担任高管10余年，具有非常开阔的国际酒管理视野和丰富的品牌酒店运营及人力资源工作经验。具有国际国内酒店的全面工作背景，使其对酒店品牌构建、酒店运营、酒店人力资源有深刻而独到的见解。
| 姓名 | 手机号码 | 学习状态 |
| h****g | **** | 学习中 |
| 1****7 | **** | 学习中 |
| s****g | **** | 学习中 |
| 1****5 | **** | 学习中 |
| 1****5 | **** | 学习中 |
| 1****1 | **** | 学习中 |
