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危机管理

危机管理

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原价 :69.00元

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课程数量 :8门

学习时长 :90天

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  • 课程概述
  • 学员评价
  • 课程简介

    对于一家酒店来说,在运营过程中都不可避免地会面临危机的考验,如果处理不好,不仅会影响酒店的整体运营,还会给酒店带来负面影响,甚至极有可能给酒店带来直接的经济损失,进而导致酒店的倒闭和破产。因此,在酒店管理过程中,我们不仅要建立危机管理委员会,制定危机管理计划与机制,还要学会在第一时间应对危机。本次课程将深入浅出地为您解答不同种类的危机管理应该如何处理,有备无患地建立起“危机”的各项管理预案,以便在面对危机时,能从容应对,提升酒店应对危机事件的能力。

    学习对象

    Learners'

    酒店中高层管理人员

    学习收益

    Learning gains

    1)掌握不同种类的危机管理的处理技巧 2)有备无患地建立起“危机”的各项管理预案 3)强化危机管理意识,认识到危机预防的重要性

    课程目录
    讲师风采

    申佩琳

    北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院-酒店管理系教师资深国际五星级酒店工程总监

    拥有超过20年酒店工程总监的工作经验,曾任职于北京香格里拉饭店、多家酒店管理公司。对于国际酒店集团的工程管理有着完整而精到的实践和见解,是全国酒店系统第一家通过国际is14001的领军人北京钢铁学院机械系毕业,多次获得北京市紫金杯奖,中央部级奖,节能及设备管理奖等。先后从事多家大型冷冻厂的制冷工艺设计并指导施工。1986年进入中国第一家五星级酒店北京香格里拉,历任工程师,工程部经理,副总工程师,工程总监,全面负责工程技术指导、工程管理与改造。指挥香格里拉酒店在全国酒店系统第一家通过国际is14001的认证。退休后,担任多家酒店管理公司工程总监,担任北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院工程总监,并执教酒店工程与设备管理、酒店危机管理、酒店企业的社会责任,每年均有1000多名学生接受培养。2017年6月获得北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院颁发的“毕业论文优秀指导教师”证书。

    学习动态
    截止2024年04月25日,已有 4 名学员参加学习 我要报名
    姓名 手机号码 学习状态
    h****g **** 学习中
    1****7 **** 学习中
    s****g **** 学习中
    1****5 **** 学习中
    1****5 **** 学习中
    1****1 **** 学习中

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