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当今经济全球化及旅游业的迅速发展，酒店作为服务业的重要组成部分也得到了迅速发展，随着酒店的日益增多，酒店业的竞争日趋激烈，酒店如何在众多酒店中脱颖而出关键在于创新酒店管理思维。本课程在分析酒店品牌、产品、服务及商业模式管理概况的前提下对当今酒店管理中需关注的问题进行分析，旨在提出酒店管理的一些创新思维。
学习对象
Learners'
酒店高层管理者
学习收益
Learning gains
1.品牌创新模式解说2.产品创新模式解说3.服务创新模式的解说4.渠道创新模式的解说5.商业创新模式6.客户交互创新的解说
流程变革，做精益管理
产品表现创新，饱和即可
产品整合，建酒店盈利生态环境
无质量，不酒店
渠道创新，切勿盲目潜行
品牌，向客户传递承诺的标识
吸引客人，跳出“广告式”沟通
3大驱动因素，洞察酒店商业模式创新
策略组合，创新标高（上）
策略组合，创新标高（下）
“画布”，画出满意商业模式
陈秋
青岛酒店管理学院副院长、兼酒店研究咨询中心主任 原南京金陵酒店干部管理学院房务教研室主任 中易酒店管理公司公司总经理
曾先后赴美国康奈尔大学、香港理工大学、澳大利亚丽晶思酒店管理学院，新加坡饭协培训中心受训。学术造诣深厚，著有《酒店运行与管理》、《酒店服务案例大全》等书籍作品屡见之于各类学术刊物。10多年高端酒店工作背景，研究领域涉及酒店前期规划、酒店运营、质量体系、酒店服务体系建设等，对于酒店运行及管理具有丰富的经验及心得。
| 姓名 | 手机号码 | 学习状态 |
| 曾****武 | 157****8967 | 学习中 |
| z****0 | **** | 学习中 |
| h****1 | **** | 学习中 |
| 1****3 | **** | 学习中 |
| 1****7 | **** | 学习中 |
| 陈**** | 137****2227 | 已完结 |
