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客房管理

客房管理

原价 :998.00元

现价仅需 :588.00

课程数量 :8门

学习时长 :60天

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  • 课程概述
  • 学员评价
  • 课程简介

    为提升客房收益,必须在客房服务质量及客房人员管理及设备成本控制中进行优化。本课程围绕客房管理规范展开讨论,主要知识点包括:客房产品价格的分析及决策;客房产品的非价格竞争措施;如何处理投诉及如何在客房部门实现有效的人员管理等。本课程力求使各位酒店管理者增强客房管理知识,并正确有效的进行客房的管理。

    学习对象

    Learners'

    房务总监 客房部经理 客房部主管

    学习收益

    Learning gains

    了解客房管理理念 掌握客房服务模式创新与探索的思路及切入点 学会选择合适的定价方法,并掌握客房定价方法的运用 了解价格竞争为酒店带来的负面影响 树立应对削价竞争的正确观念 了解非价格竞争的特点,掌握非价格竞争的有效方法 学会灵活调整用人机制的具体做法 掌握如何有效控制客房用品成本的方法和技巧 了解客房业绩评估的五大重要工具 掌握酒店客房收入预算及支出预算的编制方法

    课程目录
    讲师风采

    杨波

    中国人民大学企业管理学硕士 中国人民大学客座教授 清华大学总裁班特聘讲师 先之酒店业教育培训网高级讲师 中国酒店培训网首席培训师 国际注册饭店高级培训师(CHT) 酒店业高级职业经理人

        杨波老师历任东京帝国饭店、远洋集团等大中型企业总经理助理、营销总监、人力资源总监、培训总监等职务,受国企、民企和跨国外企不同性质企业氛围的熏陶,培训管理咨询工作的客户涉及到各行各业,为中粮集团、新华联集团、中国神华集团等多家企业高级顾问。杨老师在企业担任中高层管理职位10多年,为企业提供管理培训、咨询服务期间积累了丰富的实战管理经验,并提出了许多被企业和管理咨询界认可的观点和思想,在企业管理培训方面造诣颇深,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

    学习动态
    截止2019年10月15日,已有 215 名学员参加学习 我要报名
    姓名 手机号码 学习状态
    曾****武 157****8967 学习中
    z****0 **** 学习中
    h****1 **** 学习中
    1****3 **** 学习中
    1****7 **** 学习中
    陈**** 137****2227 已完结

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