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当今酒店经营中,许多酒店管理者对客房服务产品的内涵理解并不深刻,尤其是基于宾客期望基础上的产品设计和传递理念还未树立起来,这些问题的存在使许多酒店未能实现应有的经济效益,在激烈的酒店业市场竞争中始终处于劣势。本课程主打客房专业化设计原则及设计实战技巧,利用大量案例讲述卫生间、安全措施、客房用品等几个方面的创新实践,此举对客房硬件的改造、服务和管理皆具有很强的借鉴意义
学习对象
Learners'
● 酒店总经理● 房务总监● 客房部经理
学习收益
Learning gains
● 了解客房专业化设计对酒店经营的重要影响 ● 明确客房专业化设计应遵循的原则 明确客房专业化设计实战中应注意的关键点 ● 掌握客房专业化设计的技巧● 了解时下客房硬件设施设备发展的最新消息和技术● 掌握设计客房硬件的方法与技巧
客房硬件是提升宾客满意度的基础
专业化的客房设计
侯兴起
酒店资深职业经理 旅游职业学院讲师 迈点网行业分析师山东省标准化委员会服务委员会委员
曾担任十多年高星级酒店管理高层,一直从事酒店管理及培训工作,曾任职于澳门维景酒店、潍坊东方大酒店、日照凯莱大酒店等多家高星级酒店,有着丰富的餐饮管理及培训方面知识和经验。专注于研究国际酒店管理公司先进管理模式,对人力资源、营销、房务、餐饮方面有着独特见解,曾在山东省旅游培训中心担任多期餐饮、客房等部门经理培训班讲师。
姓名 | 手机号码 | 学习状态 |
1****7 | **** | 学习中 |
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