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树立正确的职业道德观——前厅篇

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课程性质 :无证书

学习期限 :90天

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课程介绍
学习对象

前厅部经理

课程收益

了解前厅服务质量的重要性
明确前厅员工容易出现的问题
掌握酒店职业道德的核心和原则

课程大纲

一、前厅服务质量的重要性
二、前厅员工容易出现的问题
三、酒店职业道德的核心和原则

讲师介绍
先之培训

先之酒店业教育培训网

先之教育课程研发团队,汇集了香格里拉、喜达屋、洲际、万豪等国际联号酒店集团内部专业人士,通过对这些酒店集团基层员工的胜任力架构进行深入研究,并融合国际领先的行业知识与理念,全面覆盖酒店业职业技能提升与胜任力培养,倾力打造满足不同阶段、不同岗位学员的自研发课程,课程采用动漫、微电影等多种形式对专业内容进行了多角度的体现:其中真人演绎课程以酒店基层员工SOP为基础,工作场景为案例,以幽默风趣的动漫,循循善诱,实战实用的精品干货,在寓教于乐中使学员获得收获。

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