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预订管理

预订管理

原价 :998.00元

现价仅需 :588.00

课程数量 :7门

学习时长 :60天

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  • 课程概述
  • 学员评价
  • 课程简介

    客房出租率是衡量酒店盈利的重要因素之一,而客房的出租几乎都是通过提前预订实现的,所以提高预订率会有效增加酒店收益,意义非凡。本课程通过详细介绍预订的方式及种类、团队散客订房技巧和Fidelio及Opera PMS系统预订(Reservation)功能等方面的介绍,帮助学员理解客户资料与基本预订的关系,正确把握现代酒店管理的新方向。

    学习对象

    Learners'

    房务总监 前厅部经理 大堂副理 前台员工

    学习收益

    Learning gains

    掌握预订方式及种类,理解预订的意义 区分散客与团队预订的差别,掌握两者预订的处理方法 明确影响客房状况的因素,掌握客源预测的方法 明确影响超额预订的因素,掌握计算超额预订的方法 明确个人客户资料与基本预订的关系 熟练掌握Fidelio预订及Opera系统中新建散客预订的操作方法

    课程目录
    讲师风采

    穆林

    国际知名酒店集团信息管理专家 公寓业著名研究专家 美国饭店协会高级培训师(CHT) 中国饭店业协会公寓委员会发起人 中国智慧酒店联盟副秘书长

    10多年的酒店行业信息化经验,曾在洲际、温德姆和上海东湖等多家国际酒店集团任职,在国内首先提出“人第一,观念第二,物第三”的信息化指导思想,践行信息化第三方培训的理念,先后教育和培训酒店业、零售业信息化人员10000余名。在公寓管理及运营研究领域颇有建树, 被誉为“中国信息化标准培训体系的建立者”、“中国酒店信息化培训第一人”。

    学习动态
    截止2019年12月11日,已有 267 名学员参加学习 我要报名
    姓名 手机号码 学习状态
    龚**** 135****9313 学习中
    1****8 **** 学习中
    1****8 **** 学习中
    1****8 **** 学习中
    王****波 186****9788 学习中
    赵****萌 173****8859 已完结

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