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面对全球信息化的惊涛浪势,运用信息化手段来提升管理水平已成为每位酒店人所思所虑之事。本门课程通过介绍酒店信息化领域的总体概况以及酒店管理系统(PMS)的各项主要功能,帮助学员全面了解酒店各部门信息技术与管理思维,进而掌握酒店信息化的总体发展规划,提高整体经营绩效。
学习对象
Learners'
● 房务总监● 销售总监● 前厅部经理● 销售部经理● 大堂副理● 前台员工● 销售部员工
学习收益
Learning gains
● 熟悉酒店信息化领域的总体概况● 熟悉各部门信息化软件,提高日常管理水平● 掌握酒店信息化的总体发展规划,提高整体经营绩效
酒店信息化管理综述
酒店设备与接口管理解析
Opera PMS开篇及概览
酒店管理系统——PMS
穆林
青岛酒店管理职业技术学院 信息化研究中心 主任 副教授 饭店业注册高级职业经理人 中国饭店协会公寓委员会 专家组组长
拥有多酒店和品牌的工作和挂职经历,包括丽思卡尔顿、假日、华美达、东湖和银座,作为高级管理人员多次参与酒店筹备和连锁经营,完成三家全服务酒店从设计、土建、施工、筹开到运营的全流程工作,参与多家酒店连锁集团IT架构、技术平台和运营管理工作。深度关注酒店业信息化和数字化发展,专注于酒店数字化研究和应用,推出酒店PMS、信息系统、客户关系管理、数字化餐饮管理等课程,累计出版专著和教材12部,国家级规划教材2部,发表论文和行业评论200篇以上,主持参与国家级资源库2门,省级精品课程3门,参与标准建设2项,省级以上课题10余项,与迈点网、先之培训等合作开展行业企业培训,累计超过20万人次。促进了酒店管理教育和企业的信息化和数字化进程。
姓名 | 手机号码 | 学习状态 |
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