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客房服务

客房服务

原价 :840.00元

现价仅需 :480.00

课程数量 :5门

学习时长 :60天

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  • 课程概述
  • 学员评价
  • 课程简介

    现今商品供应极其丰富,酒店之间的竞争已经从单纯的产品竞争转向服务竞争。客房是酒店的主体,是酒店的重要组成部分。客房服务的好坏,直接关系到客人对酒店的直观印象。本课程通过经典案例以及讲师的独到见解,展现酒店客房服务过程中容易被忽视的众多细微环节,并提出有效的改进措施,旨在阐述“以客户需求为出发点,分析趋势,把握潮流,将服务做深、做细、做透”的精细化客房服务理念。

    学习对象

    Learners'

    房务总监 客房部经理 客房部主管 客房部员工

    学习收益

    Learning gains

    了解客房精细化服务的管理理念 借鉴其他酒店的优势,提高自身的服务意识和水平 掌握客房服务提示卡的设计和运用 掌握提升服务质量的捷径,打造个性化、人性化和创新化的客房服务

    课程目录
    讲师风采

    侯兴起

    酒店资深职业经理 旅游职业学院讲师 迈点网行业分析师山东省标准化委员会服务委员会委员

        曾担任十多年高星级酒店管理高层,一直从事酒店管理及培训工作,曾任职于澳门维景酒店、潍坊东方大酒店、日照凯莱大酒店等多家高星级酒店,有着丰富的餐饮管理及培训方面知识和经验。专注于研究国际酒店管理公司先进管理模式,对人力资源、营销、房务、餐饮方面有着独特见解,曾在山东省旅游培训中心担任多期餐饮、客房等部门经理培训班讲师。

    学习动态
    截止2020年05月27日,已有 153 名学员参加学习 我要报名
    姓名 手机号码 学习状态
    1****6 **** 学习中
    I****2 **** 学习中
    1****0 **** 已完结
    1****8 **** 学习中
    谢****梅 187****1159 已完结
    1****6 **** 已完结

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