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未雨绸缪,防范在先

  • 讲师:张亮
  • 学时:20分钟
  • 类别:安保
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张亮 张亮 美国培训与发展协会认证讲师 美国饭店协会认证讲师 先之教育高级讲师

美国培训与发展协会认证讲师

美国饭店协会认证讲师

香格里拉酒店管理学院认证讲师

中国中化物业酒店管理学院认证讲师

先之教育客座教授

全国专业人才储备工作委员会特聘讲师

美联商学院客座教授

英国太古酒店集团区域教育发展总监

中信雅墨投资集团执行总经理

金融街物业股份有限公司融泽培训中心总经理



课程介绍

学习对象

酒店保安部经理、酒店中层管理人员

学习收益

● 了解酒店意外事故
● 掌握酒店意外事故的预防技巧
● 学会投诉、意外事故的处理方法

课程大纲

一、认识酒店意外事故
二、酒店意外事故的预防
三、酒店意外、突发事故及投诉处理