酒店对客礼仪_客房

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酒店对客礼仪

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课程数量：9门

学习时长：60天

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课程简介

本课程主要讲解了相配的优雅形象的重要性、如何保持相配的优雅形象、认知行为礼仪规范等方面内容，学员了解酒店的各项行为准则，掌握不适合出现在工作场合的行为，促使酒店全体员工都能在合适的场合使用合适的行为，为酒店树立完美服务奠定基础。

学习对象

Learners'

酒店一线对客服务人员

学习收益

Learning gains

● 了解酒店的各项行为准则● 掌握不适合出现在工作场合的行为● 掌握核心服务意识和技能● 学会如何为顾客供给超越惊喜的服务● 掌握标准和规范的重要性● 学会拥有相配的形象的技巧

课程目录

讲师风采

麻晓龙

资深国际酒店管理专家喜达屋集团桂林喜来登酒店中高层管理恒大地产集团酒店管理集团培训总监

现任碧桂园酒店集团培训总监、法国里昂VATEL酒店管理学院酒店管理专业毕业。二十余年国际及本土品牌酒店集团工作经验，熟悉东西方及国际酒店管理模式。对于新开酒店及项目的筹建工作、搭建和管理集团培训体系、人才发展体系独具匠心。

学习动态

截止2024年04月26日，已有 51 名学员参加学习我要报名

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