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为提更好的为客人提供满意的服务，邮轮工作人员必须掌握全方面的邮轮客房服务知识。本课程主要围绕邮轮整体接待工作礼仪及邮轮客房清扫两方面详细介绍邮轮客房部员工的工作职责，以便提高工作效率，增加客人满意度。
学习对象
Learners'
●邮轮客房部员工
学习收益
Learning gains
● 掌握客房部整个接待过程中的工作礼仪● 掌握邮轮客房清扫前的准备工作● 了解客房部的工作任务● 掌握客房部的工作流程● 了解卫生间清洁所需清洁工具和物品● 掌握卫生间的清洁流程和标准
客房清扫，时刻准备着
小投入大产出之夜床服务
客房清扫三部曲之月光曲
客房清扫三部曲之狂想曲
客房清扫三部曲之小夜曲
小世界，大作为
客房服务，团结就是力量
客房服务，用礼仪打动客人
邮轮客房，我们专注于您！
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课程研发团队，汇集了香格里拉、喜达屋、洲际、万豪等国际联号酒店集团内部专业人士，通过对这些酒店集团基层员工的胜任力架构进行深入研究，并融合国际领先的行业知识与理念，全面覆盖酒店业职业技能提升与胜任力培养，倾力打造满足不同阶段、不同岗位学员的自研发课程，课程采用动漫、微电影等多种形式对专业内容进行了多角度的体现：其中真人演绎课程以酒店基层员工SOP为基础，工作场景为案例，以幽默风趣的动漫，循循善诱，实战实用的精品干货，在寓教于乐中使学员获得收获。
| 姓名 | 手机号码 | 学习状态 |
| h****g | **** | 学习中 |
| 1****7 | **** | 学习中 |
| s****g | **** | 学习中 |
| 1****5 | **** | 学习中 |
| 1****5 | **** | 学习中 |
| 1****1 | **** | 学习中 |
