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前厅部是酒店的“窗口”，反映酒店的整体服务质量。前厅部的基本任务就是最大限度地推销客房商品及酒店产品，并协调酒店各部门，向客人提供满意的服务，使酒店获得理想的经济效益和社会效益。本课程前台增销盈利入手，详细介绍了前厅增销的各项工作，掌握前台增销的技巧，从而可以更好地进行前台增销，为酒店获得更多利益。
学习对象
Learners'
● 酒店前台
学习收益
Learning gains
● 明确增销的整体工作安排● 学会增销的管理层支持● 了解前台增销的各项工作流程● 明确前台增销的技巧● 明确前台增销的不同方案● 掌握前台增销前的准备工作● 了解前台增销带来的好处● 掌握前台增销的技巧
背靠大树好增销
我就是会增销，我骄傲了吗
增销悄然来临，你hold住了没
前台，你就只会开房退房吗
手把手教你如何超额预订
预订受理你能行
处理预订，千万别慌了手脚
你对每种预订方式都了如指掌，我才不信
预订酒店，他竟然可以这么做
眼花缭乱的酒店预订
国宾接待之前厅接待篇
国宾接待之前厅准备篇
丁立国
先之教育高级讲师； 北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院房务教研组主任； 曾任北京金融街丽思卡尔顿酒店-前厅部经理
丁老师曾从事酒店行业十多年，从前台接待一路做到前厅部经理，在前厅部运营管理方面有着十分丰富的经验。他曾负责整个酒店的Opera系统升级支持工作，在升级过程中全权掌控手工运作，没有一点错误发生。在行政酒廊客户答谢活动中负责策划及监督实施完成多次酒店行政酒廊客户答谢活动，并受到一致好评，客人满意度100%，获得全亚太区第一名的荣誉。丁老师不仅有丰富的实战经验，还有高深的理论高度，现任北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院房务教研组主任一职。
| 姓名 | 手机号码 | 学习状态 |
| h****g | **** | 学习中 |
| 1****7 | **** | 学习中 |
| s****g | **** | 学习中 |
| 1****5 | **** | 学习中 |
| 1****5 | **** | 学习中 |
| 1****1 | **** | 学习中 |
