学习对象

● 酒店业主、总经理、副总等高管 ● 酒店营销总监、运营总监

学习收益

● 学会分析隔离客户的需求，厘清服务诉求

● 了解新侨饭店在特殊时期客户关系维护的措施，借鉴经营智慧

课程大纲

一、隔离酒店之特殊客户群体

二、隔离酒店之特别服务诉求

三、隔离酒店之特定客户关系